精神科门诊患者的护理体会_West China Medical Journal

Authors：

王艳 ¹ , 杨晓蓉 ¹ , 周茜 ²

Corresponding author：

Keywords：

精神科; 门诊; 护理

DOI：

CNKI: 51-1356/R.20120115.1546.017

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目的　总结交流精神科门诊护理的特点与经验。方法　根据精神科患者人格特点和认知行为的特殊性，通过改善就医环境，优化就医流程；针对不同类型的精神疾病患者采用不同的应对处置技巧；强调和推行个体化服务模式；大力推广健康教育等措施，改善和提高精神科门诊护理质量与水平。结果　就医流程的优化，使门诊候诊时间大为缩短，减少了门诊突发事件的几率；不同的处置技巧，有效地控制和减少患者诊治时段的冲动与焦虑；个性化的护理服务和健康教育，增进医患间的沟通与交流，使患者得到更多的疾病知识指导，增强了治疗依从性，患者和家属满意度提高。结论　精神科门诊护士不但要有扎实的专业知识和技能，高度的同情心，还须有敏锐的观察力和良好的沟通技巧，为门诊工作的顺利开展、管理及干预策略的制定提供依据。

Citation： 王艳,杨晓蓉,周茜. 精神科门诊患者的护理体会. West China Medical Journal, 2012, 27(1): 112-114. doi: CNKI: 51-1356/R.20120115.1546.017 Copy

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